可以帶自己的服裝僅僅接受著衣服務嗎？
實在抱歉,暫時不接幫穿服務.
小孩子和服的尺寸範圍？
我們可以為小孩提供的尺寸範圍是95cm到140cm為止。
孕婦是否可以穿著和服呢？
由於和服需要藉由綁繩固定全身服裝，綁繩必須綁得非常緊服裝才不會任意滑動，尤其位置都位於腰腹部位置，所以考慮到孕婦及胎兒安全，我們建議您生產完再來體驗。
真的可以空手去嗎？
是的，完全沒有問題，我們提供穿著和服浴衣所需所有服裝配件。
可以單租髮飾嗎？
可以喔。小物配件都是可以單獨租借的。而有髮編造型服務的客人，都是有包含髮飾在內的。
換裝完成需要花多久的時間？
正常情況下，女性顧客需要花費20分鐘，男生顧客需要花費10分鐘時間。有選擇髮編造型的情況可能需要多加15分鐘時間。
如果租賃物品產生破損污漬，我應該怎麼辦？
對於可以修復洗淨範圍內的服飾物品，無需其他任何額外費用。如果損壞而無法再次使用的情況下 根據物品種類，需要進行相應賠償。請注意與諒解
如果超過營業時間或者需要隔夜的話怎麼辦？
因為特殊情況，當天無法歸還的情況下，可以選擇加1000日圓，延長租賃時間至翌日早上11時。
租用的時間限制有多長？
我們一般租用的時間為當天的9點到17點，但也可能會依照活動作調整，我們會另行公告
最終接待時間是什麼時候？
我們的最終接待時間是15:30。客人穿完衣服後，可能只有30分鐘左右的照相時間，17點之前也要歸還給我們，如果是要過夜的客人，只要是17點之前，我們都會提供服務的，時間根據節日可能產生些許調整，擔心的客人可以聯繫我們諮詢。
關於尺寸，需要特別注意嗎？
只要臀圍不超過110cm的，我們都是可以提供的，小孩的身高在95cm以上的我們也都有提供喔！
是否可以用信用卡付款？
官網預約時可以使用信用卡，現場只接受現金，所以記得來店前先準備好喔。
我已經預約付款了但無法前往，請問可以退款嗎？
付款完成後，在預約時間的七天前都能申請退款，七天之內非天災等不可抗之因素恕無法退款。可進行預約變更,預約變更2次後,恕無法退款.還請理解.
行李和換下來的衣服可以幫忙保管嗎？
當然可以，我們提供免費寄物空間讓您寄放私人物品，東京分店更提供帶鎖儲物櫃讓您寄放，就算帶著大行李箱也能免費讓您寄放喔！
冬天到了，對於穿和服有什麼需要注意的嗎？
冬天氣溫下降，雖然我們在和服裡面已經準備了襯衣，但為了更加保暖，請另行準備貼身的低領內搭衣。同時由於需要穿二指的足袋，所以穿著內搭褲或踩腳褲會比褲襪更好。
卒業式袴予約注意事項
1.卒業式袴ご予約の場合一切割引併用できません。
2.卒業式袴ご予約の場合は事前下見が必要です。
3.下見の際に着物や袴をお決まりになりましたら、前払金として10000円の支払いが必要です。
4.卒業式の場合に7：30からのご予約は早朝料金がかかりません。7：30より早い時間ご希望の場合は一名様30分ごとに3000円の早朝料金をいただきます。
5.キャンセルする場合は卒業式の14日前までにご連絡をいただければ、前払金を全額返金いたします。14日以内キャンセルする場合は前払金を返金いたしませんので、ご了承ください。
6.袴の配達レンタルご希望の場合は事前にお問い合わせください。
成人式振袖予約注意事項
1.成人式振袖ご予約の場合一切割引併用できません。
2.成人式振袖ご予約の場合ぜひ一度ご来店下見をしていただきたいです。
3.下見で振袖をお決まりになりましたら、その場で10000円前払金をお支払お願い致します。
4.成人式振袖の場合着付時間は7：30から可能です、7：30からの場合早退料金頂ません。
7：30より早い時間ご希望の場合、一名様30分ごとに3000円料金頂ます。
5.キャンセルしたい場合成人式の14日前にご連絡お願い致します。14日前でしたら、10000円前払金全額返金致します。14日以内キャンセル希望の場合前払金返金致しません。ご了承ください。
6.振袖配達レンタルご希望の場合事前にお問い合わせください
