可以帮我穿上我自己带来的和服吗？
实在抱歉,暂时不接帮穿服务.
儿童和服都有多大尺寸的呢？
儿童身高在95cm到140cm之间的都可以体验和服。
孕妇是否可以穿着和服呢？
由于和服是需要用绳子在腰腹部绑紧才能正确着装的服饰，考虑到孕妇和胎儿的安全，我们无法为孕妇提供和服体验服务。
真的可以空手去吗？
可以，店内会提供所有穿着和服或浴衣需要的物品。
可以单租头饰吗？
可以，小物头饰配件等都可以单独租借。（编发造型服务中也包含头饰，无需另外付费）
穿一套和服大概需要花多久的时间？
正常情况下，女性顾客需要花费20分钟，男生顾客需要花费10分钟。编发造型服务另外需要15分钟。
如果租赁物品产生破损污渍，我应该怎么办？
如果是可以洗干净的污渍或可以修复的破损则无需支付额外费用。如果污渍或损坏造成该物品无法再次使用，我们会根据损坏的情况和物品的种类向您索取相应的赔偿，请外出游玩时务必注意爱护
如果超过营业时间无法归还或者需要隔夜归还的话怎么办？
如超过规定时间无法归还的情况下，每超时30分钟追加3000日元/人的延迟费用。如果需要第二天归还，可在出发前告知店员并支付1000日元/天的过夜费用和过夜归还押金，可延长至次日上午11点归还。
租用的时间限制有多长？
我们一般租用的时间为当天的10点到17点，但也会根据情况做调整，体验当天会有工作人员再次告知您具体归还时间。
最终接待时间是什么时候？
我们的最终接待时间是15:30。如果您需要延长到第二天归还，只要17点之前我们都会提供服务。如果您有其他需求或疑问，可事前联络我们。
和服的尺寸是多大呢？
臀围不超过110cm的客人均可体验。（儿童身高需95cm以上）
是否可以用信用卡支付？
可以，您还可以选择微信、支付宝等支付方式。
我已经预约付款了但无法前往，请问可以退款吗？
付款完成后，在预约时间的七天前都能申请退款，七天之内非天灾等不可抗之因素恕无法退款。
行李和换下来的衣服可以帮忙保管吗？
可以，我们提供免费的寄物空间让您寄放私人物品，东京分店更有带锁储物柜提供，如果您有携带大件行李我们也会为您妥善保管。
冬季穿和服有什么需要注意的吗？
冬季天气寒冷，为了保暖您可以自行准备贴身的低领保暖内衣。另外由于需要穿分指的足袋，在您选择打底裤时请尽量选择非连体打底裤以方便更换足袋。
关于预约毕业式大正袴的注意事项
1.卒業式袴ご予約の場合一切割引併用できません。
2.卒業式袴ご予約の場合ぜひ一度ご来店下見をしていただきたいです。
3.下見で袴をお決まりになりましたら、その場で10000円前払金をお支払お願い致します。
4.卒業式袴の場合着付時間は7：30から可能です、7：30からの場合早退料金頂ません。
7：30より早い時間ご希望の場合、一名様30分ごとに3000円料金頂ます。
5.キャンセルしたい場合卒業式の14日前にご連絡お願い致します。14日前でしたら、10000円前払金全額返金致します。14日以内キャンセル希望の場合前払金返金致しません。ご了承ください。
6.袴配達レンタルご希望の場合事前にお問い合わせください
成人式振袖予約注意事項
1.成人式振袖ご予約の場合一切割引併用できません。
2.成人式振袖ご予約の場合ぜひ一度ご来店下見をしていただきたいです。
3.下見で振袖をお決まりになりましたら、その場で10000円前払金をお支払お願い致します。
4.成人式振袖の場合着付時間は7：30から可能です、7：30からの場合早退料金頂ません。
7：30より早い時間ご希望の場合、一名様30分ごとに3000円料金頂ます。
5.キャンセルしたい場合成人式の14日前にご連絡お願い致します。14日前でしたら、10000円前払金全額返金致します。14日以内キャンセル希望の場合前払金返金致しません。ご了承ください。
6.振袖配達レンタルご希望の場合事前にお問い合わせください
